Estamos aquí para ayudar.

Si cree que hemos cometido un error o tiene alguna inquietud, el primer paso es hablar con nosotros. Contamos con un procedimiento de quejas que nos permite analizar su problema e intentar solucionarlo.

La ley federal establece que debe utilizar nuestro procedimiento antes de contactar al Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD), al alcalde o a otras oficinas. Esto ayuda a resolver los problemas con mayor rapidez.

Analizaremos su inquietud, le explicaremos nuestros hallazgos y trabajaremos con usted para solucionar el problema.