Preguntas frecuentes
Preguntas
Esta página ofrece respuestas a preguntas frecuentes de los residentes sobre la vida en viviendas públicas, incluyendo temas como el alquiler, la declaración de ingresos, las solicitudes de mantenimiento, las inspecciones, los cambios de domicilio y las normas de la comunidad. Nuestro objetivo es ayudar a los residentes a encontrar rápidamente la información que necesitan y comprender mejor el funcionamiento de los programas de vivienda. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, comuníquese con la oficina de la autoridad de vivienda y nuestro personal estará encantado de ayudarle.
Alquiler e ingresos
Recertificación anual
Mantenimiento
Inspecciones
Agregar/Eliminar
Normas de la comunidad
Quejas
¿Cuándo debo pagar el alquiler?
El alquiler vence el primer día de cada mes. Si tiene alguna pregunta sobre las formas de pago, comuníquese con la oficina.
¿Qué ocurre si llego tarde?
Se podrán aplicar cargos por mora según lo estipulado en su contrato de arrendamiento el día 6 de cada mes. El impago reiterado podría dar lugar a acciones legales para hacer cumplir el contrato.
¿Qué cambios en mis ingresos debo declarar?
Debe informar sobre cambios como los siguientes:
comenzar o terminar un trabajo
cambios en los salarios
recibir prestaciones (SSI, Seguridad Social, desempleo, etc.)
cambios en la manutención de los hijos u otros ingresos
¿Cuándo cambiará mi alquiler si cambian mis ingresos?
Los ajustes de alquiler generalmente se realizan después de que la autoridad de vivienda verifica el cambio en sus ingresos. Si el cambio se informa después de que se haya cobrado el alquiler mensual, usted seguirá siendo responsable de pagar el saldo actual.
¿Qué sucede si no informo sobre los cambios en mis ingresos?
Los residentes están obligados a informar sobre cualquier cambio en sus ingresos. No informar sobre los ingresos puede resultar en:
cargos retroactivos de alquiler
acuerdos de reembolso
posibles infracciones del contrato de arrendamiento.
¿Qué es la recertificación anual?
Una vez al año, la autoridad de vivienda revisa los ingresos de su hogar, la composición de su familia y otra información para asegurarse de que su alquiler se calcule correctamente.
¿Qué sucede si falto a mi cita de recertificación?
Si no se completa la recertificación, esto puede resultar en cambios en el alquiler o en acciones para hacer cumplir el contrato de arrendamiento.
¿Cómo puedo enviar una solicitud de mantenimiento?
Puede solicitar reparaciones comunicándose con la oficina o enviando una solicitud de mantenimiento a través de su portal. *El mantenimiento no se realizará basándose en conversaciones verbales con el personal de mantenimiento.
¿Qué se considera un problema de mantenimiento urgente?
Las reparaciones de emergencia pueden incluir:
Sin calefacción en invierno.
fugas de agua importantes
atascos en las alcantarillas
riesgos eléctricos
cerrar
En caso de emergencia, póngase en contacto con la oficina inmediatamente.
y deje un mensaje detallando el problema.
¿Cuánto tiempo se tarda en completar las reparaciones?
Las reparaciones de emergencia se atienden con la mayor rapidez posible. Las reparaciones que no son de emergencia se realizan según la disponibilidad. Las viviendas vacías tienen prioridad sobre las solicitudes de los inquilinos que no son de emergencia.
¿Por qué se inspecciona mi unidad?
Las inspecciones ayudan a garantizar que las viviendas sigan siendo seguras y cumplan con los estándares de calidad de vivienda del HUD (Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU.).
¿Con qué frecuencia se inspeccionará mi unidad?
Las viviendas podrán ser inspeccionadas periódicamente según lo exija el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) o la autoridad de vivienda.
¿Tengo que dejar entrar a los inspectores en mi apartamento?
Sí. El contrato de arrendamiento exige que los residentes permitan el acceso para inspecciones, reparaciones y mantenimiento.
¿Alguien puede mudarse a mi apartamento?
Nadie podrá mudarse sin la aprobación previa de la autoridad de vivienda.
¿Qué ocurre si alguien se muda de mi casa?
Debe notificar a la autoridad de vivienda dentro de los 5 días calendario siguientes para que se puedan actualizar sus registros.
¿Puedo alojar invitados en mi apartamento?
Sí, pero los huéspedes deben cumplir con las normas de la autoridad de vivienda y no pueden quedarse más de 14 días al año. Los huéspedes de larga duración requieren aprobación previa.
¿Se admiten mascotas?
Las políticas sobre mascotas varían según la propiedad y requieren aprobación previa. Consulte la política sobre mascotas que se le proporcionará al momento de la mudanza.
¿Puedo realizar cambios en mi unidad?
Debe obtener autorización por escrito antes de realizar modificaciones como la instalación de accesorios u otros cambios. No se permite pintar, empapelar, alfombrar, etc.
¿Qué ocurre si no estoy de acuerdo con una decisión tomada por la autoridad de vivienda?
Los residentes pueden solicitar una audiencia de quejas de acuerdo con el procedimiento de quejas de la autoridad de vivienda.
¿Cómo puedo solicitar una audiencia de queja?
Presente una solicitud por escrito a la autoridad de vivienda dentro del plazo establecido después de recibir la notificación.
¿Por qué debería ponerme en contacto con la autoridad de vivienda en lugar de con el HUD u otros funcionarios?
Federal law requires housing authorities to handle most tenant concerns through a grievance process.
This means if you disagree with a decision or have a complaint, the housing authority must review it and give you the opportunity for a grievance hearing.
Because of this federal requirement, you must request a grievance within the timeframe after receiving a notice.